Guide de Commande
Suivez ces étapes simples pour passer votre commande en toute sécurité
Comment ça marche ?
Commander chez TAHALE est simple, rapide et sécurisé. Nous avons mis en place un processus en plusieurs étapes pour garantir la meilleure expérience possible. Suivez notre guide pas à pas pour passer votre première commande !
Créez votre compte
Commencez par créer votre compte personnel sur TAHALE. C'est gratuit, rapide et entièrement sécurisé. Cliquez sur "Se connecter" puis "Créer un compte".
- Sécurité maximale : Vos informations sont cryptées et protégées
- Suivi facile : Consultez l'historique de vos commandes à tout moment
- Gain de temps : Vos informations sont enregistrées pour les prochaines commandes
- Offres exclusives : Recevez des promotions réservées aux clients fidèles
Choisissez vos articles
Parcourez notre catalogue et sélectionnez les produits qui vous intéressent. Toges, écharpes personnalisées, accessoires... Tout pour votre cérémonie de graduation !
- Personnalisation standard : Choisissez la taille et la couleur
- Personnalisation avancée : Ajoutez votre nom, promotion, logo d'université, ...
Conseil : Vérifiez notre guide de commande avant de commander
Ajoutez au panier
Une fois votre article configuré selon vos préférences, cliquez sur "Ajouter au panier". Vous pouvez continuer vos achats ou procéder directement au paiement.
Continuez votre shopping et ajoutez autant d'articles que vous le souhaitez. Votre panier est sauvegardé automatiquement, vous pouvez revenir plus tard sans perdre vos sélections.
Validez votre panier
Terminé vos achats ? Cliquez sur l'icône panier en haut de la page pour voir votre récapitulatif. C'est le moment de vérifier vos articles avant de valider !
- Entrez votre code promo si vous en avez un
- Les remises sont appliquées automatiquement
- Consultez le total final avant de confirmer
Confirmez vos informations
Avant de finaliser, vérifiez une dernière fois vos informations de livraison : adresse complète, numéro de téléphone, email. C'est essentiel pour une livraison réussie !
Vérifiez bien : Votre adresse de livraison doit être exacte et détaillée (numéro de rue, code postal, ville, étage si nécessaire).
Effectuez le paiement d'avance
Pour confirmer votre commande, un paiement d'avance est requis. Vous recevrez les instructions de paiement par email après avoir validé votre commande.
- insérez votre reçu dans le champ correspondant
- Notre équipe vérifie votre paiement dans les 24 heures
- Vous recevez une confirmation par email avec les détails de votre commande
Conseil : Vérifiez vos courriers indésirables (spam) et assurez-vous que votre boîte mail dispose d’assez d’espace.
Préparation de votre commande
Une fois votre paiement validé, nous commençons immédiatement la préparation de votre commande. Si vous avez choisi des articles personnalisés, notre équipe met tout son savoir-faire pour créer un produit parfait.
Délai de préparation : Comptez généralement 3 à 6 jours ouvrables selon la complexité de la personnalisation.
Livraison et paiement final
Votre commande est prête ! Notre livreur vous contactera directement pour convenir d'un rendez-vous de livraison qui vous convient.
- Le livreur vous appelle pour confirmer sa venue
- Vous recevez votre commande et vérifiez les articles
- Vous réglez le montant restant directement au livreur
- Profitez de vos produits TAHALE ! 🎓
Paiement à la livraison accepté (montant restant uniquement)
Tutoriel Vidéo
Regardez notre tutoriel complet pour voir en détail comment passer votre commande sur TAHALE. Cette vidéo vous montre chaque étape du processus, de la création de compte jusqu'à la réception de vos articles.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème.
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